Возможно, имелась в виду замена отдельных элементов офисного кресла, таких как колёсики, газлифт (газовая пружина для регулировки высоты), спинка и другие.  
Некоторые ситуации, когда может потребоваться такая замена:
Поломка колёсиков. Могут сломаться как сами колёсики, так и вкладыши внутри крестовины. Ремонтировать расходные детали нецелесообразно, поэтому их меняют.  
Неисправность газлифта. Поломка этого элемента делает эксплуатацию мебели невозможной.  
Проблемы со спинкой. Например, если не получается отрегулировать её положение, возможно, сломался механизм качания.  
Неисправность сиденья. Если оно перестаёт подниматься и опускаться, возможно, проблема в рычаге, с помощью которого регулируется система.  
Для замены деталей важно подбирать запчасти, точно соответствующие модели, и менять их аккуратно, соблюдая технологию и рекомендации.